Frequently asked questions

  • Vad är slätande O’wow?

      O’wow behandling är en unik och innovativ formaldehyd fri formel, som gör ditt hår glansigt, rakt och slätt bara genom en behandling. O’wows effekt baserar sig på Brasilianska bioaktiva ingredienser och inte på farliga kemikalier, och gör håret precis det som det jag hade drömt om, det ger näring, återfuktar torrt och skadat hår inifrån och stänger in kluvna hårtoppar. På detta sätt behåller håret sin fukt och hålls slätt och glansigt i upp till tre månader. För att uppnå det bästa resultatet behöver du upprepa behandlingen med två månaders mellanrum.

  • Motsvarar den keratinbehandlingar?

      Tack vare O’wows slätande behandling med sin unika och innovativa och formaldehydfria konsistens, förändrar ditt hår efter bara en behandling till slätt, glansigt och rakt. Detta kan vi tacka de bioaktiva ingredienserna ,som kommer ifrån Brasilien. De skadar varken ditt hår eller din hälsa. Tack vare den antioxidantrika behandlingen får du otroligt slätt och silkeslent hår för en lång tid framåt, då behandlingen reparerar håret på djupet och till slut stänger in de kluvna hårtopparna.

      På detta sätt behåller håret sin fukt och hålls slätt upp till tre månader. För att upprätthålla slätt och glansigt hår, bör behandlingen upprepas varannan månad.

  • Är hårplattnings behandlingen som görs hemma säker?

      Med O’wows slätande behandling får du samma effekt och slutresultat som traditionella keratinbehandlingar. Skillnaden är att våra produkter innehåller inte formaldehyd. De flesta keratinbehandlingar som erbjuds på marknaden innehåller cancerframkallande formaldehyd. Vi ville skapa en produkt, som på ett naturligt sätt ger dig otroligt slätt och glansigt hår, utan att riskera skada din hälsa. Den uppfann vi med hjälp av Brasilianska bioaktiva ingredienser, som varken skadar ditt hår eller hälsa.

  • Vilka är de viktigaste fördelarna med att få O’wow-utjämning?
      • Unik och 100% formaldehydfri konsistens med antioxidanter garanterar återfuktat och näringsrikt hår, som håller sig övernaturligt slätt och glansigt länge.
      • Hårets naturliga yvighet försvinner inte, men däremot blir det mjukare, glansigare och enklare att hantera.
      • Tätar håret samtidigt som det ger näring och slätar till hårtoppar
      • Snabb och enkel behandling
      • Du kan sova 30min längre på morgonen ,då du inte behöver spendera tid på att styla håret
      • Säg adjö åt daglig brännande och utslitande plattning av håret. Konstant plattning av håret orsakar kluvna hårtoppar
      • Du halverar hårets torkningstid
      • Fungerar på alla hårtyper
      • Säkert att använda på färgat och kemiskt behandlat hår
  • Hur tillämpar jag behandlingen?
      1. Fördela plattningssprayen i rent och torrt hår. Tillägg tillräckligt av produkten i hela håret. Kamma håret och låt verka i en timme. Efter att du låtit den verka, tvätta håret endast med vatten. Föna håret helt torrt. Kamma håret och låt verka i en timme.
      2. Efter verkningstiden tvätta håret med vatten.
      3. Föna håret helt torrt.
      4. .Platta håret med en plattång 220grader för att binda fast produkten i ditt hår. Platta varje lock (max 20cm breda) skiljt 8-10ggr tills ditt hår är rakt. Använd kam för att få det rakt.
  • Hur lång tid tar ansökan?

      O’wows hår plattningsbehandlings verkningstid är 60min. Det tar 5min att fördela plattningssprayen och själva verkningstiden är 60minuter. Allt som allt tar det dig endast 1,5h att förändra ditt livlösa, sträva hår till silkeslent och glansigt i upp till 3månader. Du sparar även mycket tid med O’wow hårplattnings behandling som görs hemma, då du inte behöver styla ditt hår om och om igen.

  • Hur länge ska jag låta produkten verka?

      Det ska ligga på håret i 60 minuter - inte mindre än så.

  • Kan jag applicera O’wow-utjämningen på torrt och skadat hår?

      Definitivt! Vår behandling klassificeras också som en konditioneringsbehandling så om du har torrt och skadat hår är denna behandling exakt åt dig! De naturliga bioaktiva och antioxidanterna kommer djupt att reparera och jämna hårbotten och förbättra fukthållningen och biotinet kommer att främja hårtillväxt.

  • För hur många användningar kommer mjukgörande behandlingen att räcka till?

      100ml spray flaskan är gjord för att den ska räcka 1-2 gånger, beroende på längden och volymen på ditt hår. För tunt och /eller kort hår räcker den till 2 appliceringar, medan för långt och tjockt hår räcker den till 1 applicering. Viktigt att du applicerar tillräckligt mycket av produkten så ditt hår är helt nedblött. Behandlingen ska upprepas efter 2månader, för att behålla det silkeslena och platta håret.

  • Kan jag göra fel vid appliceringen av behandlingen?

      Du bör vara försiktig och undvika följande misstag:

      1. Att du inte applicerar tillräckligt av produkten- Kom ihåg att ditt hår behöver vara helt nedblött efter att du sprayat i behandlingen
      2. Låt inte verka allt för länge-Kom ihåg att låta det verka i en timme och inte kortare än så
      3. Att du sköljer av produkten tillräckligt ordentligt- Kom ihåg att skölja ur produkten ur håret ordentligt
      4. Att du plattar för stora delar av håret på en gång -Kom ihåg att ta väldigt tunna delar, ca 2cm av håret åt gången
      5. Att inte platta håret mer än 8-10 gånger på varje del av håret
  • Hur ska jag behandla mitt hår efter behandlingen för att förlänga effekten?
      • Tvätta inte håret på 48h. Att tvätta håret för snabbt försämrar effekten av behandlingen
      • För att behålla effekten av behandlingen använd sulfatfria hårprodukter. Schampot och balsamet som följer med i förpackningen är båda sulfat och parabenfria, och tillverkade för att förlänga behandlingens effekt
      • För att aktivera behandlingens effekt, föna håret med varmluft efter varje tvätt
      • För att upprätthålla ditt fantastiska hår, upprepa behandlingen efter två månader
  • Innehåller era produkter sulfater?

      Nej, alla produkter i O’wow kittet är sulfat och parabenfria, utan otäcka ämnen som de flesta hårbehandlingar, schampon och balsam vanligtvis innehåller.

  • Kan de användas på färgat hår?

      Ja! Det kan faktiskt gynna skadat hår från färgämnen, värme, styling och kemikalier genom att reparera, ge näring åt och förstärka det.

      Dock rekommenderar vi att det går 2 veckor mellan färgning och behandling. Det är allra bäst att först göra behandlingen och sen färga håret.

      Att färga håret kommer inte försämra effekten av behandlingen!

      NB: När du använder plattången för att försegla behandlingen, får den inte överstiga 200 grader celsius, då hårfärgen därmed riskerar avlägsnas

  • Kommer mitt hår att dofta av det?

      Till skillnad från traditionella Brasilianska behandlingar, innehåller vår behandling inte formaldehyd, vilket ofta är orsaken till dålig lukt. Att uppleva dålig lukt i håret efter vår behandling är därför väldigt osannolikt.

      Om du ändå upplever detta så kan det bero på följande:

      1. Behandlingen sköljdes inte ur ordentligt före plattningsmomentet. Den här lukten återstår av formelproteinerna som stannar kvar om håret inte sköljs ur ordentligt
      2.Behandlingen reagerar inte bra med personens kroppskemi, och kan t ex bero på förekommande bakterier. Vänligen notera att om du upplever dålig lukt behöver du tvätta håret ytterligare en gång, efter behandlingens första tvätt. Lukten kommer avta stegvis under max en veckas tid..

      Observera att om du upplever dålig lukt bör du tvätta håret på din första tvätt efter behandlingen. Den tvättas gradvis bort så att lukten minskar på max en vecka.

  • Var kommer era ämnen ifrån?

      Våra ingredienser kommer från Brasilien, där produkten även tillverkas. Vi samarbetar med lokala specialister och ser till att våra ingredienser är av den bästa kvaliteten och etiskt producerad.

  • Garanterar ni resultaten?

      Ja det gör vi. Vi garanterar att vår behandling kommer att ge mer fukt och göra det silkeslenare än någonsin förut. Dock, kom ihåg att alla människors hår är olika och resultat kan variera från person till person.

      För vissa personer kan styrkan av glansen vara starkare än för andra. För att få en bättre uppfattning om hur produkten påverkar på olika hårtyper, kan du kika på före och efter bilderna som är inskickade av våra riktiga kunder. Du kan se bilderna HÄR. ( Linkitä HÄR) Läs även våra otroliga recensioner för att läsa mera om den här magiska behandlingen och att den verkligen fungerar!

  • Är er produkt vegansk och djurplågeri-fri?

      Absolut-alla O’wow produkter är djurplågeri-fria och veganska. Vi bryr oss verkligen om välmåendet av djuren på vår planet.

  • Hur länge tar det tills jag kan se resultat?

      Du kommer att se resultat direkt då du avslutat en gångs applikationsbehandlingen. Det kommer göra dig mållös!

  • Kan jag få testers från er?

      Tyvärr erbjuder vi inte testers just nu. Dock erbjuder vi 100% pengarna tillbaka garanti, vilket betyder att om du inte känner dig nöjd med resultatet kan du returnera kittet till oss och vi gör en återbetalning till dig så fort som möjligt!

  • Hur ofta behöver jag upprepa O’wow behandlingen?

      Resultaten av O’wow behandlingen håller upp till tre månader, dock rekommenderar vi att du upprepar behandlingen efter två månader så du behåller den maximala glansen och lenheten.

  • Vilken hållbarhetstid har era produkter?

      Våra produkter håller upp till 36månader.

  • Why doesn't your shampoo foam much?

      Our shampoo is sulfate-free which is the reason it doesn’t lather as much as the regular over-the-counter shampoos which are often packed with sulfates. While sulfates are responsible for creating a latched they are also harsh detergents that can cause irritation and strip colour.

      Here are some useful tips on using our sulfate-free shampoo in a way that will create lather:

      1. Wet your hair thoroughly. Take the time to make sure your hair is completely soaked, as this will enable you to distribute the shampoo evenly on your scalp.

      2. Shampoo twice – the second shampooing will create a nice lather

  • Is it safe to use while pregnant or breastfeeding?

      The formulation doesn’t include any ingredients that aren’t safe while pregnant. The active ingredient in the treatment is called glyoxylic acid which is absolutely safe to use during pregnancy and breastfeeding.

  • Hur lång frakttid är det?

      Frakten tar max 10dagar.

  • Vad händer ifall jag inte hämtar ut mitt paket?

      Om du inte hämtar ut ditt paket, skickas det tillbaka till vårt lager. Om du då vill ha återbetalning, kommer vi att återbetala dig minus fraktkostnaden då vi inte har möjlighet att ansvara för att du inte har möjlighet att hämta paketet.

  • Var finns ert företag?

      Vårt kontor är i Tallin Estland, men produkterna skickas ifrån vårt lager i Storbritannien. Vårt lager och vår logistik partner är Huboo Ltd som har sitt lager i Bristol i Storbrittanien.

  • Vart fraktar ni?

      Vi levererar över hela världen och frakten är gratis oavsett var du befinner dig. Från början visste vi att vi vill kunna dela denna innovativa och unika hårbehandling över hela världen.

  • Behöver jag betala tull och moms kostander?

      If you are located outside EU you may receive duty and VAT charges upon import. We do not have conOm du är belägen utanför EU kan du behöva betala tull och moms kostnader för importen. Vi har inte koll på dessa kostnader. Det är upp till den lokala regeringen / gräns säkerhets och tull kontoret. Om du vägrar att betala tilläggs kostnader vid leverans tillfället, kommer din order att skickas tillbaka till oss..

      I detta fall återbetalar vi ordern till dig (minus frakt kostanden till och från ditt land)

  • Vad kostar frakten?

      Fraktkostanden är 89,00kr..

  • När skickas min order?

      Alla beställningar bearbetas inom 1-2dagar. När de är bearbetade, skickas din order nästa vardag. Du får ett meddelande till din mail så fort ordern skickats från vårt lager.

  • Hur ändrar jag min leveransadress?

      Vänligen skicka oss ett mail omgående till ask@owowkit.com och vi gör vårt bästa för att hinna ändra adressen innan ordern skickas. Då vi bearbetar alla ordrar omgående via vårt lager, kan vi inte garantera adressändringar efter att du lagt ordern. Men vi hjälper dig självklart så gott vi kan.

  • Hur spårar jag min order?

      Tyvärr är inte spårning av ordern inkluderat i vår standard frakt.

  • Kan jag ändra min order?

      Då vi påbörjar att bearbeta varje order via vårat lager så fort ordern har lagts, har vi tyvärr inte möjlighet att ändra en order efter att den skickats in.

      Du är dock alltid välkommen att skicka mail åt oss där du kan be om att få ändra din order, och vi hjälper dig med detta om möjligt. Vi ber dig vänligen dubbelkolla detaljerna innan du skickar in ordern..

  • Om jag får en skadad produkt?

      Först och främst så beklagar vi för besväret! Vi ersätter alla skadade produkter som levererats när du skickar tillbaka dem inom 30dagar från att du lagt ordern. I detta fall vänligen kontakta oss på ask@owowkit.com så ger vi dig information om hur du returnerar varan. Om du får en skadad vara, står vi för frakten av returen. För att underlätta processen, vänligen skriv in order numret i meddelande fältet. Så fort vi fått den skadade produkten returnerad till oss, behandlar vi ersättningen.

  • Ifall jag inte är nöjd med produkten?

      Då vi verkligen tror på våra produkter är vi tillräckligt självsäkra för att erbjuda dig en 30 dagars pengarna tillbaka garanti, om våra produkter mot förmodan inte ger dig önskat resultat. I detta fall vänligen kontakta oss på ask@owowkit.com så ger vi dig instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten till vårt lager.

      För att underlätta processen, vänligen skriv ditt ordernummer i meddelande fältet. Notera att för produkter som inte är skadade, kommer du behöva betala frakten för returen. Efter att vi fått produkten returnerad till oss, börjar vi bearbeta återbetalningen.

  • Hur fungerar er 100% pengarna tillbaka garanti?

      Om du inte ser några resultat efter att ha använt vår produkt och du inte är nöjd med O’wow, erbjuder vi dig full ersättning.

      Vänligen kontakta oss på ask@owowkit.com och ta reda på hur du får ersättningen. För att underlätta processen, vänligen skriv alltid in ditt order nr i meddelande fältet.

  • Hur kan jag annullera min prenumeration?

      Genom att prenumerera är priset för ett kitt 30% billigare och du kan betala ett kitt i två omgångar. Du kan annullera din prenumeration när som helst så länge som kostnaden för kittet är betalt. Första annullerings möjligheten är efter de två första betalningarna.

      För att annullera prenumerationen vänligen maila oss på ask@owowkit.com

  • Vad är er returpolicy?

      På grund av karaktären i produkterna och EU hälsa kraven har vi inte möjlighet att ta emot fysiska returer. Ifall du inte är nöjd med våra produkter, erbjuder vi dig 30dagars pengarna tillbaka garanti. Vänligen kontakta oss på ask@owowkit.com och vi ger dig tilläggsinformation om hur du blir ersatt.

  • Hur behandlas min återbetalning?

      Återbetalningar kommer att returneras till den betalningsform som användes när du gjorde din beställning.

      Hur lång tid tar det att få min återbetalning?

      Återbetalning kan variera något, men kommer vanligtvis att visas på ditt konto inom 2-5 arbetsdagar.

Swedish