Returrätt

På grund av våra produkters natur och enligt EU:s lag så tar vi inte emot returer.

Vi ersätter alla produkter som skadats under frakt. Returnera en skadad produkt inom 30 dagar ifrån köptillfället, så ersätter vi dig även fraktkostnaden som du betalar vid frakten av returen. I dessa fall kontaktar du vår kundtjänst ask@owowbeauty.com för att få instruktioner om hur du skickar en retur.

Vi ersätter en skadad produkt, ifall du returnerar den till oss inom 30 dagar från köptillfället.

Kontakta vår kundservice ask@owowbeauty.com för att få instruktioner om hur du skickar en retur.

Kom ihåg att skicka en bilaga på ett foto på den skadade produkten. För att påskynda ärendet, vänligen skriv ditt order nummer i meddelandefältet. Vi går igenom din retur så fort vi har fått tillbaka produkten till vårt lager.

Vi tror på alla våra produkter och vill att alla våra kunder ska vara nöjda. Om du känner dig missnöjd, erbjuder vi dig 30 dagars nöjdhetsgaranti där du får tillbaka pengarna inom 30 dagar. Vi behandlar din retur då vi fått tillbaka produkterna, om de returneras inom 30 dagar från köptillfället.

Du kan även själv avboka din stående order när som helst, bara du har betalat avgiften för ditt sista paket.

Du kan annullera ditt medlemskap efter de första två paketen. Owow paket är 30% förmånligare för registrerade medlemmar och du kan betala för ett paket i två. Du kan annullera din order när som helst, bara du har betalat för ditt sista paket. Du kan annullera ditt medlemskap efter de två första paketen.

Kontakta oss på vår kundservice ask@owowbeauty.com för att få instruktioner om hur du gör en retur.

Du blir ersatt för produkten, men är den inte är skadad ersätter vi inte fraktkostnaden för returen. Vi behandlar returen på en gång när produkten kommit tillbaka till vårat lager.

Ersättningen görs till samma betalningssätt som den ursprungliga ordern. Behandling av returen tar ca 2 - 5 vardagar.

För att påskynda ärendet, vänligen skriv ditt order nummer i meddelandefältet, så kan vi hjälpa dig snabbare och bättre.

Swedish